Vuodatuksen käyttäjätuki

Vuodatuksen käyttäjätätuki auttaa palveluun liittyvissä asioissa. Ongelmatilanteissa lähetä sähköpostia osoitteeseen vuodatus.tuki@gmail.com. Muista liittää mukaan: 1) käyttäjätunnus 2) ongelmallisen blogin osoite. Älä lähetä salasanaasi!

Alla on apua yleisimpiin ongelmiin.

Usein kysytyt kysymykset

Tunnukset

• En muista käyttäjätunnustani?

  Tarkista sähköpostistasi alkuperäinen aktivointiviesti, tunnuksesi lukee siellä. Jos viestiä tai sähköpostiosoitetta ei ole enää olemassa, ota yhteyttä käyttötukeen sähköpostitse (vuodatus.tuki@gmail.com) ja lisää mukaan blogisi osoite ja/tai tunnuksesi sähköpostiosoite.

  HUOM! Jos rekisteröit tunnuksesi Facebookin avulla, onnistuu kirjautuminen Vuodatukseen etusivun F-connect-nappulalla.

• En muista salasanaani?

  Siirry salasanan palautukseen, täytä kenttiin käyttäjätunnuksesi ja tunnuksesi sähköpostiosoite. Saat viestin sähköpostilla.

• Muistan käyttäjätunnukseni ja salasanani mutta en pääse kirjautumaan sisään?

  Muistathan kirjoittaa käyttäjätunnuksesi ja salasanasi isot ja pienet kirjaimet oikein?

• Haluaisin poistaa tunnukseni kokonaan?

  Poista ensin kaikki blogisi ja lähetä sitten tunnuksesi sähköpostilla osoitteeseen vuodatus.tuki@gmail.com, mieluiten samasta sähköpostiosoitteesta josta tunnuksen rekisteröit.

Blogit

• Poistin sivun, kirjoituksen, kategorian tai sivulaatikon mutta se näkyy vieläkin blogissani?

  Blogit päivittyvät hieman viivellä. Paina "päivitä blogi"-nappulaa kojelaudalta jos ongelma ei poistu tunnin sisällä.

• Blogin salasanasuojaus ei onnistu. Valitessani vaihtoehdon salasanalaatikko välähtää ja katoaa tai ei ilmesty ollenkaan?

  Tämä ongelma esiintyy vanhemmilla selaimilla. Kokeile laittaa salasanavaihtoehto päälle ja (välähdyksen jälkeen) klikkaa tyhjää kohtaa ruudulla. Laatikon pitäisi ilmestyä. Jos tämäkään ei toimi, ota yhteyttä tukipostiin ja laitamme paikalle väliaikaisen salasanan jonka voit vaihtaa.

• Blogini on täysin tyhjä/valkoinen?

  Voi olla että ulkoasusi on tipahtanut pois päältä jostain syystä. Mene blogisi ulkoasuvalitsimeen ja ota pohja uudellen käyttöön.

• Uuden kirjoituksen lisääminen aiheutti sen että blogi ei näy oikein tai vain uusin kirjoitus näkyy?

  Teksti on kirjoitettu Wordilla ja liimattu sieltä. Mukana tullut hirveä kasa Wordin omaa koodia. Korjaat sivun näin:

  • Avaa ongelmallinen kirjoitus
  • Kopioi kaikki teksti talteen editorista Windowsin Muistioon (Notepad) tai Macin TeXturiin
  • Poista kirjoituksesta kaikki teksti
  • Kopioi teksti Muistiosta takaisin Vuodatuksen editoriin
  • Tallenna

Kirjoitusongelmat

• Loin uuden koodilaatikon, mutten pysty kirjoittamaan tekstialueelle?

  Valitettavasti koodilaatikko ei toimi kaikilla selaimilla ongelmattomasti tällä hetkellä. Kokeile toista selainta tai vaihtoehtoisesti siirry Sivulaatikot-sivulle, poista Javascript käytöstä selaimen asetuksista, klikkaa koodilaatikon Muokkaa-nappulaa, täytä laatikko ja tallenna. Sitten pistä Javascript taas päälle.

• Kirjoituseditori ei näy selaimessani?

  Vaihda editori vaihtoehtoiseen versioon kohdasta Lisää uusi kirjoitus > Kirjoitustilan asetukset.

Ulkoasu

• Sivupohjani normaalisti koko taustan peittävä taustakuva on muuttunut reunassa olevaksi pötköksi?

  Ongelma johtuu uusien selainten tarkemmasta CSS-koodin käännöstä. Jos käytät jonkun muun tekemää blogipohjaa, pyydä heitä korjaamaan ongelma tai korjaa se itse. Syy tähän palkkiutumiseen on se että tämä tarkempi CSS ei enää tunne komentoa "background-repeat: repeat-y, repeat-x;", käytä sen sijaan pelkästään "background-repeat: repeat." Pitäisi toimia sen jälkeen.

• Käytän sivupohjatyökalulla tehtyä ulkoasua ja en pysty muokkaamaan sivujen taustaväriä tai kuvaa?

  Jos luot uuden ulkoasun työkalulla ilmestyy Sivut-kohta editoriin, mutta jos haluat lisätä vaihtoehdon olemassaolevaan pohjaan, mene ulkoasun muokkaukseen, valitse "muokkaa koodimuodossa", etsi kohta </vuodatus:style> ja liitä sen yläpuolelle ( </vuodatus:style-section> kohdan jälkeen) seuraava koodinpätkä:
  
  <vuodatus:style-section target="#page" label="Sivut"><br /> <vuodatus:style-group label="Tausta ja reunukset"><br /> <vuodatus:parameter name="background-color" value="#FFFFFF"/><br /> <vuodatus:parameter name="background-image" value=""/><br /> <vuodatus:parameter name="background-position" value="top left"/><br /> <vuodatus:parameter name="background-repeat" value="repeat"/><br /> <vuodatus:parameter name="margin" value="0px"/><br /> <vuodatus:parameter name="padding" value="10px"/><br /> <vuodatus:parameter name="border"><?=json_encode(array("style" => "single", "border" => array("width" => "0px", "color" => "#000000", "style" => "solid")))?></vuodatus:parameter> <br /> </vuodatus:style-group> <br /> </vuodatus:style-section>"/>

Muut ongelmat

Ota yhteyttä käyttötukeen sähköpostitse: vuodatus.tuki@gmail.com